Häufige Fragen

Stipme verbindet gesichertes Budget und Kundenfreigabe in einem Zahlungslink. Bei einer Rechnung trägt der Dienstleister das Zahlungsrisiko, bei Vorkasse gibt der Auftraggeber die Kontrolle vor der Lieferung ab, und ein normaler Zahlungslink kennt keine gemeinsame Meilenstein-Abnahme. Mit Stipme sichert der Auftraggeber jede Etappe vorab und kann die Lieferung prüfen, Änderungen anfordern oder freigeben.

Der Auftraggeber kann den Betrag vollständig zurückholen, wenn bis zum vereinbarten Liefertermin plus sieben Tage nichts eingereicht wurde. Dieser Schutz gilt für jeden Meilenstein und wird vor der Zahlung von beiden Seiten akzeptiert. Stipme organisiert die vereinbarte Regel, entscheidet aber keinen Streit.

Für Freelancer, Agenturen und kleine Studios, die Projekte in Etappen abrechnen: Design, Entwicklung, Text, Video, Beratung. Stipme organisiert das Projekt mit Meilensteinen und Freigaben, damit du nicht mehr auf Geld wartest und dein Kunde nur für Geliefertes zahlt.

In wenigen Minuten. Projekt beschreiben, Meilensteine mit Betrag und Abnahmekriterium anlegen, Link teilen. Mit einer Vorlage geht es noch schneller.

Du brauchst eine selbstständige Tätigkeit, für die du Rechnungen stellen darfst, also Gewerbe oder freiberufliche Tätigkeit. Bei der Auszahlungseinrichtung fragt Stripe, ob du als Einzelperson oder Unternehmen auftrittst.

Ja. Dein Kunde zahlt per Karte, Apple Pay oder Google Pay, egal aus welchem Land. Abgerechnet wird in Euro.

Du legst ein Projekt mit Meilensteinen an und teilst den Link. Dein Kunde sichert das Budget bei Stripe. Du lieferst, er gibt frei, und das Geld geht auf dein Bankkonto.

Nein. Du stellst deine Rechnung wie gewohnt selbst. Die Projektübersicht zum Drucken zeigt Meilensteine und Zahlungen, ist aber keine Rechnung im steuerlichen Sinn.

Trag die Beträge so ein, wie dein Kunde sie zahlen soll, also brutto, wenn du Umsatzsteuer ausweist. Wie du sie abführst, ändert sich durch Stipme nicht. Im Zweifel klärt das dein Steuerberater.

Das hängt von deiner Gewinnermittlung ab. Viele setzen den Tag an, an dem das Geld auf dem Bankkonto ankommt. Das ist keine Steuerberatung, frag dafür bitte deinen Steuerberater.

Ja. Jede Zahlung zeigt Betrag, Gebühr und Auszahlung. Die Gebühr ist im Projekt und in deinem Auszahlungsprofil bei Stripe nachvollziehbar.

Meist drei bis fünf. Jeder Meilenstein sollte ein Ergebnis haben, das dein Kunde prüfen kann, etwa Konzept, Entwurf, finale Umsetzung.

Ja. Leg einen ersten Meilenstein wie „Projektstart und Konzept“ an. Sobald du ihn lieferst und dein Kunde freigibt, geht der Betrag auf dein Bankkonto.

Konkret und prüfbar: „3 Logo-Entwürfe als PDF und SVG“ statt „Logo fertig“. Die KI-Prüfung beim Erstellen schlägt dir bessere Formulierungen vor. Klare Kriterien sparen Diskussionen bei Nachbesserungen.

Der KI-Assistent hilft beim Formulieren: Dienstleister erhalten eine freundliche Nachricht zum Link, Auftraggeber Antworten auf Fragen zum Projekt und sachlich formulierte Änderungswünsche. Er antwortet nur aus den vorab vereinbarten Projektangaben. Die KI entscheidet nie, wer recht hat, gibt keine Rechtsberatung und bewegt nie Geld.

Ja: bis 10.000 € pro Meilenstein und bis 50.000 € pro Projekt. Für größere Projekte sprich uns auf Enterprise an.

Ja, für viele Berufe, etwa Webdesign, Branding, Video oder Texte. Jede Vorlage hat Meilensteine, Abnahmekriterien und Tipps, die du anpassen kannst.

Nein, dein Kunde braucht keine Registrierung. Er öffnet den Zahlungslink, prüft Projekt, Meilensteine und die vorab vereinbarten Regeln und bezahlt direkt. Danach kann er jede Lieferung prüfen, Änderungen anfordern oder freigeben.

Mit Karte, Apple Pay oder Google Pay über unseren Zahlungspartner Stripe.

Aktuell nicht. Möglich sind Karte, Apple Pay und Google Pay. Viele Firmen zahlen so über eine Firmenkreditkarte.

Nein. Die Gebühr wird vom gesicherten Betrag abgezogen. Dein Kunde zahlt genau den Betrag, der im Link steht.

Dein Kunde hat die vorab vereinbarte Zeit zum Prüfen. Fordert er keine Änderungen an, wird der Meilenstein nach Ablauf der Prüffrist automatisch freigegeben. Standard sind 72 Stunden an Werktagen.

Kurz: „Du sicherst das Budget vorab beim Zahlungspartner Stripe. Ich bekomme es erst, wenn du meine Lieferung freigibst.“ So hat dein Kunde Sicherheit und du die Gewissheit, dass das Geld da ist.

Projektbeschreibung, Meilensteine mit Betrag, Abnahmekriterien, Prüffrist, Anzahl der Nachbesserungen und den aktuellen Stand. Auf Wunsch auch dein Logo.

Standard sind 72 Stunden an Werktagen. Vor der Zahlung kannst du auch 7 oder 14 Werktage wählen.

Er fordert eine Nachbesserung an und nennt dabei das Abnahmekriterium, das fehlt. Du lieferst nach, danach beginnt die Prüffrist neu. Wie viele Nachbesserungen enthalten sind (1 bis 3), legst du beim Erstellen fest. Dein Kunde sieht das vor dem Bezahlen.

Vor der Zahlung ja. Sobald das Budget gesichert ist, bleiben Beträge und Prüffrist fest, damit beide Seiten Planungssicherheit haben.

Besser nicht. Im Link siehst du, wann ein Meilenstein gesichert ist. Erst dann ist sicher, dass das Geld bereitliegt.

Nein. Er sichert Meilenstein für Meilenstein. So bindet er nicht das ganze Budget vorab, und du weißt vor jeder Etappe, dass das Geld da ist.

Bereits freigegebene Meilensteine gehören dir. Für einen gesicherten, noch nicht freigegebenen Meilenstein gilt: Du kannst liefern und die Prüffrist läuft wie vereinbart, oder ihr einigt euch auf eine Teilerstattung. Stipme entscheidet das nicht für euch.

Sag es deinem Kunden früh. Die Prüffrist startet erst mit deiner Einreichung, eine spätere Lieferung löst also keine automatische Rückzahlung aus. Solange nichts geliefert ist, wird aber auch nichts freigegeben.

Nein. Stipme ist kein Schiedsrichter und schlichtet nicht. Geld bewegt sich nur, wenn einer von euch handelt oder eine Regel greift, der ihr beide vor der Zahlung zugestimmt habt. So bleibt der Ablauf für beide Seiten vorhersehbar.

Der Kunde kann freigeben oder eine Einigung vorschlagen: ein Teil geht an den Dienstleister, der Rest wird erstattet. Nimmt der Dienstleister an, führt Stripe das sofort aus. Tut der Kunde nichts, wird nach der Prüfzeit wie vereinbart automatisch freigegeben.

Ohne Einreichung startet keine Prüffrist und nichts wird freigegeben. Der Dienstleister kann ganz oder teilweise erstatten, oder ihr einigt euch. Das Geld bleibt bis dahin beim Zahlungspartner Stripe.

Ja, jederzeit vor der Freigabe, ganz oder teilweise. Stripe erstattet den Betrag direkt an deinen Kunden. Die Stipme-Gebühr wird nur bei voller Erstattung zurückgegeben.

Ja. Jedes Projekt hat ein unveränderliches Protokoll: wer wann zugestimmt, geliefert, nachgebessert, freigegeben oder erstattet hat. Ihr könnt es als PDF speichern und eurem Anwalt oder Gericht vorlegen.

Eine Rückbuchung (Chargeback) richtet sich an den Dienstleister als Verkäufer. Geprüft wird sie von Stripe und der Bank, nicht von Stipme. Der Betrag wird mit dem Anteil des Dienstleisters verrechnet.

Nein, Stipme hält selbst kein Geld. Stipme organisiert Meilensteine, Prüffristen und Freigaben; der lizenzierte Zahlungspartner nimmt die Zahlung an, reserviert sie bis zur vereinbarten Freigabe und zahlt sie danach auf das Bankkonto des Dienstleisters aus.

Nein. Kartendaten verarbeitet ausschließlich Stripe.

Nur Personen, denen du ihn schickst. Die Kennung ist zufällig, und Projektseiten erscheinen nicht in Suchmaschinen.

Für den ersten Stip nicht. Mit einem Benutzerkonto siehst du deine Projekte aber dauerhaft und auf jedem Gerät.

Melde dich an. Stips, die du vorher ohne Anmeldung in diesem Browser erstellt hast, werden deinem Benutzerkonto zugeordnet und sind danach überall verfügbar.